فهرست مطالب
در گفتگوی اول از کتاب هفت عادت مردمان موثر با اصول اخلاقی و سه عادت کنش‌گر بودن، اندیشیدن به نتایج و اولویت‌بندی کار‌ها آشنا شدیم که در راستای استقلال فردی خدمت می‌کنند. اما امروز در مورد عادت‌های ارتباطی گفتگو می‌کنیم.
User
عادت چهارم: تفکر برنده – برنده
افراد مؤثر، افرادی هستند که به دنبال نفع دیگری هستند. آن‌ها می‌دانند که همکاری و تعامل سازنده با دیگران، به نفع همه است. آن‌ها در همه تعاملات خود، تلاش می‌کنند تا نفع دیگری را در نظر بگیرند و به دیگران کمک کنند.
در مثالی از کتاب، استیون کاوی از داستانی در مورد دو شخص که در حال مذاکره برای خرید یک خانه هستند برای توضیح عادت چهارم استفاده می‌کند. این دو نفر در ابتدا اختلاف نظر زیادی داشتند، اما با کار کردن با یکدیگر و تلاش برای یافتن راه‌حلی که برای هر دو طرف مفید باشد، در نهایت به توافق رسیدند و موفقیت زیادی با هم ساختند.
بهترین راه تسلط بر موضوعی توان یاد دادن آن است اگر به مردم بیاموزید شنونده خوبی باشند، خودتان هم شنونده خوبی خواهید شد و اگر موفقیت را بیاموزید خودتان فرد موفقی خواهید بود لازم نیست این آموزش به بزرگی یک سمینار باشد می‌توانید به فرزندانتان یا به دوستانتان یاد دهید. اگر می‌خواهید کارمند یا فرزندانتان از جلسه با کلاسی که برای او ترتیب داده شده چیزی یاد بگیرد به او بگویید که بعد از برگشتن از فلان جلسه یا همایش باید برای اعضای هیئت مدیره یا خانواده به طور خلاصه هرچه شنیده را گزارش دهد چه اتفاقی می‌افتد؟ او در تمام طول مدت با هوشیاری کامل در جلسه خواهد بود و نکته‌برداری می‌کند.
اگر فردی که خصوصیات اخلاقی خوبی ندارد به موفقیت بزرگی دست پیدا کند، نتیجه چه خواهد شد؟ بیشتر افراد از او روی گردانند در واقع ممکن است فکر کنند با قدرتی که او به دست آورده است به آن‌ها آسیب می‌زند به زبان ساده همواره در هر شرایطی اهمیت دارد که هوای منافع دیگران را داشته باشید. همیشه به یاد داشته باشید اگر قرار باشد دیگران موفق‌تر از شما شوند بدون کمک شما هم می‌توانند اما شما با به اشتراک گذاشتن اطلاعاتتان در آن‌ها اعتماد می‌سازید و آن‌ها هم دانسته‌هایشان را با شما در میان می‌گذارند در نتیجه همواره انرژی‌های مثبت به سمت شما باز می‌گردند پس عادت داشتن تفکر برنده – برنده بیشتر از همه به نفع شما خواهد بود.
در عادت چهارم، کاوی استدلال می‌کند که افراد باید در همه تعاملات خود، نفع دیگری را در نظر بگیرند. با این حال، برخی از افراد معتقدند که این امر غیرممکن است زیرا همیشه درگیری منافع وجود دارد. این افراد چه استدلال‌هایی دارند؟ چگونه می‌توان با این استدلال‌ها مقابله کرد؟
ChatGPT
آن‌ها ممکن است معتقد باشند که افراد همیشه برای منافع خود تلاش می‌کنند و این منجر به درگیری و رقابت می‌شود. برای مقابله با این استدلال‌ها، مهم است که به افراد یادآوری کنیم که حتی در شرایطی که منافع در تضاد است، هنوز هم می‌توان نفع دیگری را در نظر گرفت. این امر به معنای آن نیست که افراد باید از خواسته‌های خود صرف نظر کنند، بلکه به معنای آن است که باید به دنبال راه‌هایی برای یافتن تعاملات بهینه باشند که برای همه مفید باشد.
User
عادت پنجم: ابتدا به دنبال درک دیگران، سپس به دنبال تفاهم باشید
در این عادت، استیون کاوی استدلال می‌کند که افراد باید قبل از اینکه بخواهند دیگران را تحت تأثیر قرار دهند، ابتدا آن‌ها را درک کنند. این عادت زمانی که وارد مسیر موفقیت شده و در حال پیشرفت هستید بی‌نهایت مؤثر است. یادتان باشد که انتظار داشتن از دیگران، ساده‌ترین کاری است که همه می‌توانند آن را انجام دهند.
همه ما دوست داریم که از طرف بقیه درک شویم اما قبل از آن باید هنر درک کردن را یاد بگیریم. یک معلم زمانی موفق است که بتواند تک تک دانش‌آموزان خود را بشناسد و آن‌ها را به خوبی سنجیده باشد بعد از آن می‌تواند به بهترین شکل به آن‌ها درس و تربیت بیاموزد. همینطور یک پزشک یا قاضی زمانی افراد مؤثری هستند که به طور کامل اظهارات افراد مقابلشان گوش داده‌اند، آن‌ها را درک کنند و بعد دارویی تجویز یا حکمی صادر کنند. باید قبل از هر چیزی از قضاوت افراد مختلف بپرهیزیم در حقیقت شما با قضاوت کردن افراد از آن‌ها یا خواسته‌شان تصویری در ذهنتان می‌سازید که این تصویر به شما اجازه نمی‌دهد که صحبت‌های آن‌ها به خوبی گوش کنید.
در مثالی از کتاب، استیون کاوی از داستانی در مورد یک رهبر نظامی به نام ژنرال گارنر برای توضیح عادت پنجم استفاده می‌کند. ژنرال گارنر در طول جنگ داخلی آمریکا، با یک سرباز جوان روبرو می‌شود که از دستورات او سرپیچی کرده است. ژنرال گارنر به جای تنبیه سرباز، ابتدا سعی می‌کند منظور او را از سرپیچی درک کند. او متوجه می‌شود که سرباز جوان از ترس مجازات، از دستورات او سرپیچی کرده است. ژنرال گارنر با درک این موضوع، سرباز را می‌بخشد و به او قول می‌دهد که از او محافظت کند. این اقدام ژنرال گارنر، باعث می‌شود که سرباز جوان به او اعتماد کند و در آینده از دستورات او همواره اطاعت کند.
افراد مؤثر، افرادی هستند که می‌توانند به خوبی گوش دهند و دیدگاه دیگران را درک کنند. آن‌ها می‌دانند که برای ایجاد روابط قوی و مؤثر، باید ابتدا با دیگران ارتباط برقرار کنند. با تمرین این عادت، می‌توانید روابط قوی و مؤثری با دیگران ایجاد کنید.
در اینجا چند نکته برای کمک به شما در این زمینه آورده شده است:
۱. سعی کنید خود را به جای طرف مقابل قرار دهید و از دیدگاه او به موضوع نگاه کنید.
۲. با دقت به دیگران گوش دهید و سعی کنید منظور آن‌ها را از صحبت‌هایشان درک کنید.
۳. از قضاوت دیگران اجتناب کنید و سعی کنید با ذهنی باز و بدون پیش‌داوری به صحبت‌های آن‌ها گوش دهید.
۴. از سؤالات باز برای درک بهتر دیدگاه دیگران استفاده کنید.
۵. به شکل فعال گوش کردن را تمرین کنید. شما به منظور درک کردن شخصی که به او گوش می‌دهید، می‌شنوید، نه صرفاً برای توصیه کردن یا پاسخ دادن. خوبی نه گفتن به انجام بسیاری از کار‌ها این است که بتوانید زمان بیشتری را صرف گوش دادن به دیگران کنید.
۶. سعی کنید به جای گوش دادن برای پاسخ دادن، تلاش کنید گوش دهید تا درک کنید. یک راه خوب برای شروع این تمرین این است که کمتر صحبت کنید.
آیا همیشه اجرای این عادت امکان‌پذیر است؟
ChatGPT
در برخی موارد، ممکن است امکان‌پذیر نباشد. به عنوان مثال، اگر با کسی صحبت می‌کنید که به شدت عصبانی یا تحریک‌پذیر است، ممکن است نتوانید به خوبی به او گوش دهید و دیدگاه او را درک کنید. در این موارد، مهم است که سعی کنید خونسردی خود را حفظ کنید و به دنبال راه‌هایی برای آرام کردن طرف مقابل باشید. علاوه بر این، در برخی موارد، ممکن است طرف مقابل تمایلی به درک شما نداشته باشد. به عنوان مثال، اگر با کسی صحبت می‌کنید که دیدگاه‌های بسیار متفاوتی از شما دارد، ممکن است او تمایلی به درک شما نداشته باشد و فقط بر روی اثبات درست بودن دیدگاه خود تمرکز کند. در این موارد، مهم است که تسلیم نشوید و همچنان سعی کنید به صورت زیرکانه ارتباط سازنده برقرار کنید.
این کار می‌تواند به شما کمک کند تا از درگیری‌ها و سوء تفاهم‌ها جلوگیری کنید و به روابط خود با دیگران کمک کنید.
User
عادت ششم: نیروی جمعی به وجود بیاورید
در این عادت، استیون کاوی استدلال می‌کند که افراد باید از همکاری با دیگران برای خلق ارزش‌های جدید استفاده کنند. باید به دنبال راه‌هایی برای ایجاد ارزش‌های جدید با همکاری با دیگران باشند. افراد مؤثر، افرادی هستند که می‌توانند با دیگران همکاری کنند و به نتایجی دست یابند که از مجموع تلاش‌های انفرادی آن‌ها بیشتر باشد. آن‌ها می‌دانند که همکاری می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا مشکلات را حل کنند، ایده‌های جدیدی ایجاد کنند و به اهداف مشترک دست یابند. این عادت سعی دارد تا درک و پذیرش تفاوت‌ها را بیاموزد. اینکه گاهی تفاوت‌ها می‌توانند کار را با سرعت بیشتر و به روش‌های متفاوت‌تری پیش ببرند و شما را برنده نهایی کنند.
برای استفاده از حمایت دیگران بدون وابسته شدن چه مواردی را توجه کنیم؟
ChatGPT
این موارد را در مورد این عادت رعایت کنید:
– تنها در مواقع ضروری از دیگران کمک بخواهید، نه برای هر مسئله کوچک.
– پیشنهادات دیگران را در نظر داشته باشید اما خودتان تصمیم نهایی را بگیرید.
– اگر کمک دریافت کردید، به طور منظم نتایج را با آن‌ها در میان بگذارید.
– همزمان بر روی توانمندسازی خودتان تمرکز کنید تا کم‌کم وابستگی کاهش یابد.
– اگر کمکی دریافت نکردید، راه حل دیگری پیدا کنید نه اینکه تسلیم شوید.
– برای دیگران، قابل اعتماد و کمک باشید تا رابطه متقابل باشد.
User
عادت هفتم: ارّه خود را تیز کنید
آخرین عادت در خدمت بازسازی شماست، به طوری که هرگز دچار فرسودگی نشوید یا زیادی به خودتان فشار نیاورید در این عادت، استیون کاوی استدلال می‌کند که افراد باید به طور مداوم مهارت‌ها و توانایی‌های خود را بهبود بخشند.
در مثالی از کتاب، استیون کاوی از داستانی در مورد یک نجار برای توضیح عادت هفتم استفاده می‌کند. این نجار هر روز صبح وقت می‌گذاشت تا ارّه خود را تیز کند. این کار به او کمک می‌کرد تا بتواند چوب را به راحتی و با کیفیت بالا برش دهد. همچنین ورزشکار حرفهای باید به طور مداوم تمرین کند تا بتواند در سطح بالایی رقابت کند. دانشمند باید به طور مداوم در حوزه خود تحقیق کند تا بتواند به پیشرفت علم کمک کند. رهبر و مدیریت باید به طور مداوم مهارت‌های خود را توسعه دهد تا بتواند به اعضای تیم خود کمک کند.
هیچوقت در یادگرفتن عقب نمانید به اینکه کسب و کار کوچکتان تبدیل به یک شرکت بزرگ با چندین کارمند شده است و به درآمد مطلوبی رسیده‌اید اکتفا نکنید این کسب و کار موفق، می‌تواند در کمتر از چند سال تبدیل به واحدی رو به شکست شود چون ممکن است شما با سرعت تکنولوژی رشد نکرده باشید. هر روز فکر کنید که کسب و کارتان هنوز کوچک است و باید تمام تلاشتان را به کار بگیرید تا آن را در آرامش توسعه دهید.
افراد مؤثر، افرادی هستند که به طور مداوم در حال یادگیری و رشد هستند. آن‌ها می‌دانند به جهت اینکه بتوانند در زندگی به موفقیت برسند، باید به طور مداوم بر روی مهارت‌های خود کار کنند.
در اینجا چند نکته برای کمک به شما در این زمینه آورده شده است:
-همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای یادگیری باشید. می‌توانید از طریق کتاب‌ها، مقالات، سخنرانی‌ها و کلاس‌های آموزشی یاد بگیرید.
-به دنبال فرصت‌های جدید برای رشد و توسعه خود باشید. می‌توانید از طریق چالش‌های جدید، تجربه‌های جدید و ارتباط با افراد جدید رشد کنید.
-به طور منظم وقت بگذارید تا استراحت کنید و انرژی خود را بازیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید به طور مؤثرتری کار کنید و یاد بگیرید.
آیا عادت هفتم به معنای این است که باید همیشه به دنبال بهترین بودن باشیم؟
ChatGPT
خیر، عادت هفتم به معنای این نیست که باید همیشه به دنبال بهترین بودن باشیم. در عوض، عادت هفتم به معنای این است که باید به طور مداوم بر روی خود کار کنیم تا بتوانیم در هر زمان به سوی بهترین نسخه از خود حرکت کنیم. این بدان معناست که باید به نقاط قوت و ضعف خود آگاه باشیم و تلاش کنیم تا نقاط ضعف خود را بهبود ببخشیم. همچنین، باید به دنبال فرصت‌های جدید برای یادگیری و رشد باشیم.
User
نتیجه‌گیری
کتاب هفت عادت مردمان مؤثر، یک فلسفه زندگی ارزشمند است. این کتاب، به افراد کمک می‌کند تا دیدگاه خود را نسبت به زندگی تغییر دهند و به دنبال اهداف بلندمدت خود باشند. این کتاب همچنین به افراد کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی و همکاری خود را بهبود بخشند و روابط قوی‌تری با دیگران ایجاد کنند.
برای اینکه در زندگی شخصی در مسیر پیشرفت باشیم باید مسئولیت زندگی خود را بر عهده بگیریم و برای رسیدن به اهداف خود اقدام کنیم. متمرکز باشیم و در جهت اهداف بلندمدت خود گام برداریم و برای رسیدن به آن‌ها برنامه‌ریزی کنیم. این باعث ایجاد انگیزه است. همیشه سعی کنیم کار‌های مهم را در اولویت قرار دهیم و از وقت و انرژی خود به طور مؤثر استفاده کنیم. این باعث افزایش بهره‌وری است. همیشه سعی کنیم به دنبال راه‌هایی برای همکاری با دیگران باشیم که به نفع همه باشد. این به تقویت و استحکام روابط کمک می‌کند. ابتدا به حرفهای دیگران با تمام وجود و بدون پیش‌داوری گوش دهیم. برای تفاوت‌ها ارزش قائل شویم، تفاوت‌ها همان سکو‌های پرش هستند. در نهایت همیشه سعی در بهبود عملکرد و مهارت‌های خود باشیم. کتاب هشتمین عادت آخرین اثر از جناب استیون کاوی است با عنوان «صدای خودت را پیدا کن و الهام‌بخش دیگران برای انجام همین کار باش. » این عادت، فقط یک مکمل جانبی برای آن هفت عادت اصلی نیست، بلکه خودش یک بُعد اثرگذاری است که عملکرد هر کدام از هفت عادت دیگر را بهبود می‌دهد.
استیون باور داشت چیزی را به مردم آموزش می‌دهد که خودشان می‌دانند ولی آن را در اولویت زندگی نمی‌گذارند قطعاً اجرای عادت‌ها و تسلط بر آن‌ها نیاز به زمان دارند همواره باید در هر شرایط ادامه دهیم. زمانی که موفق به انجام هر یک شوید، تأثیر قدرتمندی روی شما خواهد داشت. به قول‌هایی که به خودتان داده‌اید نگاه کنید و سعی کنید به آن‌ها عمل کنید. شخصیت شما یک شبه تغییر نخواهد کرد اما می‌توانید با نهادینه کردن عادات اصولی، خود را در مسیر موفقیت قرار داده و حفظ کنید.
User
از شما بابت اینکه تا پایان این کتاب همراه من بودید تشکر می‌کنم.
ChatGPT
من هم از شما ممنونم که فرصتی به من دادید تا در مورد هفت عادت مردمان موثر مکالمه کنیم. امیدوارم این گفتگو برای شما مفید واقع شده باشد.
