فهرست مطالب
امروز درباره کتاب هنر تاثیرگذاری با هم گفتگو می کنیم. کتاب هنر تاثیرگذاری از کریس وایدنر (Chris Widener) داستان پسری را روایت می کند که از دانشگاه فارغ التحصیل شده و قصد ورود به بازار کار را دارد. فرد ثروتمند آمریکایی با او همراه می شود و 4 قانون طلایی و تاثیرگذار را به او یاد می دهد.
چهار قانون طلایی تاثیرگذاری پیشنهادی ChatGPT
در ادامه کتاب می‌خوانیم که علم روانشناسی ثابت کرده که ما جذب انسان‌هایی می شویم که دارای صفات مثبت مثل: بانشاط بودن، صادق بودن و… هستند. افرادی که انسان‌های دیگر را جذب خودشان می‌کنند تاثیرگذار هستند با اینکه کار خاصی روی شخص مقابل خود انجام نمی دهند و این تاثیرگذاری بخاطر ویژگی‌های مثبت آن اشخاص است. در این کتاب 4 قانون طلایی تاثیرگذاری را بررسی می‌کنیم.
به نظر شما قبل از اینکه وارد داستان کتاب بشویم قوانین طلایی تاثیرگذاری چه می‌توانند باشند؟
ChatGPT
قوانین طلایی تاثیرگذاری می‌توانند به صورت زیر باشند:
1- ارتباط برقرار کردن: قدرت ارتباط برقرار کردن با دیگران یکی از مهارت‌های اصلی تاثیرگذاری است. برقراری ارتباط با دیگران و ایجاد رابطه ایجاد اعتماد و ارتباط نزدیک‌تری با دیگران را تسهیل می‌کند.
2- قدرت تاثیرگذاری: مهارت تاثیرگذاری به معنای توانایی در اثرگذاری بر رفتار و عقاید دیگران است. این مهارت از طریق مدیریت ارتباطات، تعاملات و توانایی‌های ارتباطی قوی توسعه می‌یابد.
3- ارزش‌های اخلاقی: افرادی که ارزش‌های اخلاقی و رفتارهای صادقانه، شفاف و قابل اعتماد را رعایت می‌کنند، بیشترین تاثیرگذاری را دارند. این افراد معمولاً با ایجاد روابط موثر با دیگران، روحیه مثبت و اعتماد را در اطرافیانشان ایجاد می‌کنند.
4- مهارت‌های ارتباطی: مهارت‌های ارتباطی شامل مهارت‌های ارتباطی غیرکلامی، مدیریت تعارضات، شنیداری فعال و ارتباط با دیگران در موقعیت‌های مختلف می‌باشد. این مهارت‌ها به شخصیت افراد تاثیر می‌گذارد و آنها را به موفقیت در برقراری ارتباط با دیگران نزدیک‌تر می‌کند.
User
هدیه مادربزرگ، یک هدیه متفاوت
همه چیز از مهمانی در خانه خانم و آقای دریک شروع شد. مهمانی به مناسبت فارغ التحصیلی پسرشان مارکوس بود. مارکوس اقتصاد و تجارت خوانده بود و از همان کودکی عاشق کار تیمی بود و دوران کودکی کارهای ساده‌ای را با دوستان خود به صورت تیمی انجام می داد و آنها را مدیریت می‌کرد مانند: چیدن تمشک، تشکیل گروهی برای چمن زنی. بعد از پایان مهمانی، مارکوس کادوها را باز کرد تنوع کادوها خوب بود، کیف، لوازم و تحریر، کتاب، تا نوبت به کادو مادربزرگ رسید. کادو مادر بزرگ یک برگه کاغذ بود که روی آن نوشته شده بود: آخر هفته با بابی گلد (دهمین مرد ثروتمند آمریکا)/ 19 تا 23 ژوئن. مادربزرگ به مارکوس گفت به نظرم این بهترین هدیه است که بتوانی از تجربیات او استفاده کنی. مادربزرگ تعریف کرد که وقتی بابی هشت ساله بود، او دایه‌اش بوده و تا یازده‌سالگی در کنار او بوده. بابی الان 47 ساله است و مادربزرگ توانسته بود این قرار ملاقات را برای مارکوس با بابی هماهنگ کند. بابی گلد در کار کامپیوتر فعالیت می کرد و در آن زمان توانسته بود با ساخت یک هارد درایو ویژه، 570میلیون دلار را از آن خود کند و بعد از آن بابی وارد تجارت‌های بیشماری شد.
آغاز سفر و تقویت خصوصیات تاثیرگذاری در خودمان
روز بعد مارکوس با بابی تماس گرفت و برای پنجشنبه قرار ملاقاتش را تنظیم کرد. روز پنجشنبه بابی گلد مارکوس را در فرودگاه ملاقات کرد که قرار شد با هواپیمای شخصی آقای گلد به نیویورک بروند. در هواپیما مارکوس و بابی گلد با هم گرم صحبت شدند و بابی به مارکوس توضیح داد که تحصیلات عالی در تجارت و بازرگانی ندارد و گفت که به غیر از تحصیل تجارت در دانشگاه به چیزهای دیگری هم نیاز است و آن هنر تجارت است. بابی گلد ادامه داد که همه افراد در دانشگاه حساب و کتاب و علم ریاضی را یاد می‌گیرند یعنی علم تجارت را یاد می‌گیرند اما هنر تجارت را در دانشگاه‌ها به کسی یاد نمی‌دهند، هنر تجارت یعنی تاثیرگذاری. و او ادامه داد که تاثیرگذاری با متقاعدسازی متفاوت است. متقاعد سازی یعنی سعی می‌کنیم دیگران را مجاب کنیم ولی تاثیرگذاری از خودمان شروع می‌شود. بابی گلد ادامه داد که مشتریان و پیروان ما هستند که اجازه می‌دهند ما تاثیرگذار باشیم. شناخت خودمان و مشتریان‌مان می‌شود هنر تجارت و هنر تاثیرگذاری. بابی گلد گفت که ما باید تغییر کنیم و تبدیل شویم به کسی که مشتریان‌مان و پیروان‌مان می‌خواهند. خطا و ضعف‌های‌مان را شناسایی کنیم و آنها را برطرف کنیم. انسان‌هایی موفق می‌شوند که همواره در حال بهتر شدن هستند و این بهتر شدن نیازمند جنگیدن با مشکلات و سختی‌های زندگی است، نیازمند صبوری و پشتکار است. سختی و شکست در زندگی همه وجود دارد و موفقیت وقتی حاصل می‌شود که بتوانیم در شرایط بحرانی تصمیمات درستی بگیریم.
به نظر شما به غیر از تغییر کردن و بهتر شدن، پشتکار و صبوری و مواردی که در بالا به آن اشاره شد چه خصوصیات دیگری را باید در خودمان تقویت کنیم که تاثیرگذارتر باشیم.
ChatGPT
به غیر از تغییر کردن و بهبود بخشیدن، پشتکار و صبر، خصوصیات دیگری که می‌تواند تاثیرگذارتر باشد عبارتند از:
1- خلاقیت: توانایی پیدا کردن راه‌حل‌های جدید و نوآورانه برای حل مشکلات و دستیابی به اهداف مورد نظر.
2- انعطاف‌پذیری: توانایی سازگاری با تغییرات و تنظیم خود به شرایط جدید و پذیرش تحولات و تغییراتی که در طول زمان اتفاق می‌افتد.
3- همکاری: توانایی کار در گروه‌ها و همکاری با دیگران به منظور دستیابی به اهداف مشترک.
4- مسئولیت‌پذیری: توانایی قبول مسئولیت برای اعمال خود و تعهد به اجرای تعهدات و وظایف خود به موقع.
5- ارتباطات: توانایی برقراری ارتباطات مؤثر و بهبود دادن روابط با دیگران.
6- خودشناسی: توانایی شناخت بهتر خود و قابلیت ارزیابی خود به منظور بهبود روابط و پیشرفت شخصی.
همه این خصوصیات می‌توانند به ارتقای موفقیت شخصی و حرفه‌ای شما کمک کنند.
User
ویژگی‌های شخصیتی و مهارتی
بابی به مارکوس برگه‌ای داد و گفت که ده ویژگی افراد تاثیرگذار را بنویس. مارکوس ده ویژگی را نوشت و برگه را به بابی گلد داد. توانایی، شهامت، تدبیر، انصاف و … از ویژگی‌هایی بود که مارکوس نوشته بود. بعد مارکوس ادامه داد که تعدادی از این مواردی که یادداشت کردی ویژگی‌های شخصیتی افراد هستند و تعدادی مهارت هستند و انسان‌ها به خاطر این دو عامل (ویژگی‌های شخصیتی و مهارت) از بقیه متفاوت می‌شوند. و انسان‌ها برای پیروی کردن از دیگران همین دو عامل یعنی مهارت و شخصیت افراد را در نظر می‌گیرند. بابی به مارکوس گفت که اکثر این مواردی که نوشتی ویژگی‌های شخصیتی بودند و فقط تعداد کمی از این موارد مربوط مهارت افراد است یعنی برخلاف تصور اکثر انسان‌ها شخصیت افراد بسیار مهم‌تر از توانایی‌ها و مهارت است و البته که هیچ کدام به تنهایی کافی نیست. بابی گفت که تمام انسان‌های دنیا دو دسته هستند یا تاثیر می‌گذارند یا تاثیر می‌پذیرند.
لطفا خصوصیات، ویژگی‌ها و حتی مهارت‌های انسان‌های تاثیرگذار و تاثیرپذیر را ذکر کنید.
ChatGPT
خصوصیات و مهارت‌های افراد تاثیرگذار و تاثیرپذیر
خصوصیات، ویژگی‌ها و مهارت‌های افراد تاثیرگذار عبارتند از:
پشتکار: توانایی برای پیشرفت در هدف‌ها و اهداف مشخص.
انگیزه: توانایی برای ایجاد شور و انگیزه در خود و دیگران.
اراده قوی: توانایی برای پیشرفت در برابر مشکلات و موانع.
هوش هیجانی: توانایی درک و مدیریت احساسات خود و دیگران.
خلاقیت: توانایی تولید ایده‌های نو و خلاق برای حل مسائل.
تعهد: توانایی رعایت تعهدات و عمل به قول داده شده.
رهبری: توانایی برای رهبری و هدایت گروه‌ها.
اعتماد به نفس: توانایی اعتماد به خود و ایجاد اعتماد در دیگران.
قدرت تأثیرگذاری: توانایی تأثیرگذاری بر دیگران و تغییر نگرش‌ها و رفتارها.
همکاری: توانایی همکاری با دیگران و ساختاردهی کردن تیم‌ها.
ویژگی‌ها و مهارت‌های افراد تاثیرپذیر عبارتند از:
انعطاف پذیری: توانایی پذیرش تغییرات و سازگاری با شرایط متفاوت.
یادگیری: توانایی یادگیری مهارت‌های جدید و بهبود مهارت‌های فعلی.
همدلی: توانایی همدردی با دیگران و نشان دادن احساسات خود به درستی.
تعاملات اجتماعی: توانایی برقراری روابط مثبت با دیگران و تعامل با محیط اجتماعی.
تفکر منطقی: توانایی تفکر و تحلیل منطقی برای حل مسائل.
ارتباطات: توانایی برقراری ارتباطات موثر با دیگران.
User
یعنی افراد تاثیرپذیر هم خصوصیات مثبتی دارند و مقابل افراد تاثیرگذار قرار نمی گیرند؟ اگر اینگونه بخواهیم درنظر بگیریم که افراد تاثیرپذیر توانایی تاثیرگذاری را ندارند در آن زمان دارای چه خصوصیاتی هستند؟
ChatGPT
بله، صحیح است. افراد تاثیرپذیر نیز می‌توانند خصوصیات مثبتی داشته باشند. به طور کلی، افراد تاثیرپذیر معمولاً در مواجهه با مسائل و تحولات مختلف، به جای پیشنهاد و راهکار، به دنبال راهنمایی و راهبری هستند. این افراد معمولاً نیاز دارند تا توسط دیگران هدایت شوند و در تصمیم گیری و انجام امور، به دیگران وابسته هستند. بنابراین، خصوصیاتی مانند خودباوری و اعتماد به نفس، تصمیم‌گیری قاطعانه و توانایی حل مسئله، برای آنها اهمیت کمتری دارند. در عوض، خصوصیاتی مانند روابط عمومی خوب، توانایی گوش دادن و درک مشکلات دیگران، صبر و شکیبایی و قدرت انطباق بیشتر برای آنها مهم هستند.
User
برای موفقیت در تجارت باید ماهی‌گیری را یاد گرفت
هواپیما به زمین نشست و بابی و مارکوس سوار ماشین لوکسی شدن و به سمت آپارتمان بابی گلد حرکت کردند. بابی در مسیر برای مارکوس فرق بین شکارچی بودن و ماهی‌گیر بودن را توضیح داد. او گفت که انسان‌های جنگجو و اهل ریسک به شکار فکر می‌کنند ولی برای موفقیت در تجارت باید ماهی‌گیری را یاد گرفت. در شکار حیوان فرار می‌کند ولی در ماهی‌گیری ماهی خودش به سمت قلاب می‌آید. در فروشندگی هم همینطور است. فروشنده‌ای موفق است که مثل کنه بهت نچسبد و تو را در خریدت آزاد بگذارد و تلاش نکند تو را شکار کند و خریدار باید مثل ماهی خودش بیاد به سمت قلاب. البته ماهی‌گیری خوب 4 تا شرط دارد:
1- باید ماهی وجود داشته باشد که همیشه هست و هیچ‌وقت تمام نمی‌شود
2- باید قلاب را به وقتش در آب بیندازی، زمان درست و مکان درست. زمانی که ماهی گرسنه است و مکانی که ماهی زیاد است.
3- باید طعمه مناسبی به قلاب آویزان کنی. باید بدانی کی چی دوست دارد؟
4- حالا که با استفاده از شخصیت و مهارت خودت توانستی صاحب طعمه‌های خوب برای مشتری باشی، وقت آن می‌رسد که بتوانی به بهترین نحو طعمه را معرفی کنی. تاثیر اولیه خیلی مهم است. باید برای معرفی خدمات و محصولات همه چیز هماهنگ و سر جای خودش باشد. ظاهر مناسب و تاثیر سریع و اولیه برای معرفی خیلی مهم است.
لطفا با چندین مثال 4 شرط مهم ماهی‌گیری را توضیح دهید.
ChatGPT
یکی از مثال‌هایی که می‌توان برای توضیح این چهار شرط مهم استفاده کرد، شغل فروشندگی است. در این شغل، فروشندگان باید به‌دنبال مشتریان جدید باشند و به آنها محصولات و خدمات خود را معرفی کنند. در صورتی که فروشنده به چهار شرط مهم ماهی گیری توجه کند، می‌تواند بهترین نتیجه را برای خود و شرکتش بدست آورد.
برای مثال، فروشنده باید به دنبال بازاریابی درست باشد و محصولات خود را به هدف خود معرفی کند. این بازاریابی باید در زمان مناسب و در مکان مناسب انجام شود، به عنوان مثال با انجام تحقیقات بازار و تعیین نیازهای مشتریان. باید به دنبال ارائه محصولات با کیفیت و خدمات برتر باشد و برای معرفی آنها بهترین راه را پیدا کند. همچنین باید به دنبال جذب مشتریان دائمی و رضایت آنها باشد تا بتواند روابط قوی و بلندمدت با آنها برقرار کند.
در کسب و کارهای دیگر هم می‌توان از این چهار شرط استفاده کرد. به عنوان مثال، در تولید محصولات، باید به دنبال تحقیقات بازار، طراحی و توسعه محصول، توانایی تولید محصول با کیفیت و خدمات پس از فروش باشیم. همچنین باید به دنبال تبلیغات موثر و معرفی محصولات به مشتریان مناسب باشیم. با رعایت این چهار شرط مهم می‌توان بهترین نتیجه را در کسب و کار و زندگی به دست آورد.
