قدرت سوال: کتاب کوچينگ درخشان
سلام به شما شنونده‌های آگاه رادیو کتاب هوش مصنوعی.
اینجا برنامه «قدرت سوال» است که ایده‌ی آن از کتاب «کوچینگ درخشان» گرفته شده.
کتاب «کوچينگ درخشان» (Brilliant Coaching) نوشته‌ی جولی استار (Julie Starr).
برنامه‌ای برای برداشتن بزرگ‌ترین چالش‌های ذهنی ما در مسیر رشد.
چالش این است: چطور به بهترین نسخه‌ی خودمان تبدیل شویم،
وقتی یک نفر همیشه به ما می‌گوید چه کار کنیم؟
رهبری امروز با دستور و کنترل تعریف نمی‌شود.
بلکه با الهام‌بخشی و توانمندسازی است.
این کتاب حقیقت تلخی را آشکار می‌کند: بزرگ‌ترین مانع رشد دیگران، خود ما هستیم.
مربیگری چیست؟ این نیست که راه‌حل‌ها را از بیرون دیکته کنیم.
بلکه فرد باید خودش پاسخ‌ها را از درون ذهن خود کشف کند.
یعنی به او ماهیگیری یاد دهیم، نه اینکه ماهی به او تعارف کنیم.
یک پروژه مهم شکست خورده و کارمندتان مضطرب به سمت شما می‌آید.
ذهنیت مدیریت سنتی در این موقعیت چه می‌گوید؟
«ببین، از اول هم معلوم بود! چرا نکاتی که گفتم را ندیدی؟»
«وقت تلف نکن! همین حالا برو درستش کن.»
این گفتگو اِگو ما را ارضا می‌کند؛ اما انگیزه را خفه می‌کند.
کارمند یاد می‌گیرد همیشه منتظر دستور بماند و دیگر فکر نکند.
اما یک مدیر کوچ، ذهنیت خود را تغییر می‌دهد.
او اِگو را خاموش و اعتماد عمیق را جایگزین می‌کند.
او باور دارد که پاسخ، درون کارمند است.
و در این نقطه است که قدرت سؤال وارد عمل می‌شود.
سوال، قلب کوچینگ است و ذهن را بیدار می‌کند.
توجه را از مشکل به سمت راه‌حل می‌برد.
مدیر کوچ، آرام و کنجکاو، می‌پرسد:
«این اتفاق ناراحتت کرده. بیا یک لحظه مکث کنیم.»
«اگر دوباره شروع می‌کردی، چه چیزی ممکن بود بهتر عمل کند؟»
همین سوال، مسیر فکری کارمند را به کلی تغییر می‌دهد.
او دیگر درگیر گناه نیست، بلکه درگیر تفکر خلاق است.
وقتی راهکار از خودش باشد، احساس مالکیت پیدا می‌کند.
این قوی‌ترین محرک انگیزه درونی است.
این تغییر نگاه، یک ذهنیت سه‌ستونی است.
ستون اول: گوش دادن متمرکز؛ ما گوش می‌دهیم تا بفهمیم.
ستون دوم: پرسش‌گری موثر؛ از سوال‌های باز و کاوشگر استفاده کنید.
ستون سوم: اعتماد بدون قید و شرط؛ هر بار که می‌پرسید، می‌گویید: «من به توانایی تو ایمان دارم.»
تمرین کنیم: به جای «باید چه کار کنی»، بپرسیم: «چه اتفاقی باید بیفتد؟»
قدرت واقعی در پاسخ نیست، بلکه در سوالی است
که جهان تفکر دیگری را روشن می‌کند.
همراه ما باشید در رادیو کتاب هوش مصنوعی.
تا برنامه بعد و ادامه راه پیشرفت، خدانگهدار.
